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马路镇退役军人服务站紧紧围绕镇党委、政府中心工作，严格落实上级退役军人事务部门工作部署，始终秉持“尊崇军人、服务老兵”的初心使命，以夯实工作基础、优化精准服务、提升工作质效为核心抓手，稳步推进优抚保障、就业创业扶持、权益维护、双拥共建等重点工作，用心用情用力打通服务退役军人“最后一公里”，切实增强了辖区退役军人的获得感、幸福感和尊崇感。现将全年工作情况详细总结如下： 一、筑牢服务根基，构建规范化服务体系 服务阵地建设是退役军人工作高效开展的重要支撑，本年度我们将其作为首要任务，全力推动服务工作规范化、制度化发展。在服务网络构建上，着力打造“镇站牵头、村点联动、全域覆盖”的服务体系，明确各级服务职责，确保退役军人的诉求有人倾听、事项有人办理、困难有人帮扶，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。在台账管理优化上，常态化开展退役军人及优抚对象信息采集与动态更新工作，逐人细致核对身份信息、优抚待遇落实情况、就业创业状况、生活困难详情等关键内容，建立健全“一人一档”动态管理机制。全年累计完成 260余人次信息更新，为各项政策精准落地提供了坚实的数据支撑。在服务效能提升上，积极推行“一站式”服务模式，进一步简化办事流程、压缩办理时限，减少退役军人办事跑腿次数，以高效便捷的服务提升退役军人的办事体验和满意度。 二、精准落实政策，全面强化优抚保障力度 始终坚持政策执行不打折扣、惠民服务不漏一人的原则，全面落实各项退役军人优抚优待政策，把党和政府的关怀切实送到每一位退役军人和优抚对象心中。 （一）待遇保障精准落地。全年累计发放各类优抚金200余万元，惠及247人次，确保优抚待遇及时足额兑现；协助50名退役军人成功办理优待证，实现符合条件人员覆盖率100%；扎实完成重点优抚对象年度核查认证和信息更新工作，保障政策兑现准确无误。 （二）关爱帮扶暖心到位。组织3名优抚对象参与年度疗养活动，助力其身心健康恢复；积极回应特殊困难诉求，为3名安化籍退伍军人及其他优抚对象办理特殊困难援助，为4人申报医疗救助，为2人申请关爱资金；为新入伍军人及退役军人家庭发放“光荣之家”门牌30张，彰显社会尊崇。 （三）权益保障扎实有力。高度重视退役士兵社会保险接续工作，及时发布《关于开展部分退役士兵社会保险接续工作的公告》，对符合条件的退役士兵逐一开展申请登记，建立专项工作台帐，经各级审核后，有序推进社保续缴工作，切实保障退役军人合法权益；及时收集义务兵及退役士兵银行 “一卡通” 账号，规范发放义务兵家庭优待金和退役士兵一次性就业补助，确保相关待遇落实到位。 （四）节日慰问与纪念活动有序开展。“八一” 建军节、春节等重要节点，组织开展退役军人和烈士家属慰问活动，累计慰问74户，送去慰问金和慰问品共计9万余元，让退役军人和家属感受到浓厚的节日氛围与组织关怀；烈士纪念日期间，精心组织公祭活动，参与人数达100余人，弘扬英烈精神，厚植尊崇军人的社会风尚。 三、聚焦就业创业，激发退役军人干事活力 立足退役军人自身特点与就业创业需求，多渠道搭建服务平台，多举措强化扶持力度，全力推动退役军人实现稳定就业、自主创业。全年重点推进创业扶持工作，成功协助1名退役军人申请创业扶持资金，以政策扶持激发退役军人干事创业热情，助力其通过创业带动就业，实现自身价值与社会价值的统一。 四、存在的不足 在总结全年工作成绩的同时，我们也清醒认识到工作中存在的短板与不足：一是服务精细化水平有待提升，针对不同类别、不同需求退役军人的个性化服务不够精准，服务方式、服务内容仍需进一步创新优化；二是业务能力建设仍需加强，部分工作人员对相关政策法规学习不够透彻、理解不够到位，导致在具体工作开展中存在被动情况。针对以上问题，我们将在今后工作中高度重视，切实采取有效措施加以解决。 五、下步工作计划 下一步，马路镇退役军人服务站将始终坚守“尊崇军人、服务老兵”的初心使命，以实干担当践行服务承诺：一是持续深化服务阵地建设，进一步完善服务体系，提升服务规范化、精细化水平；二是精准落实各项优抚优待政策，不断拓宽服务领域、优化服务流程，让党和政府的关怀直达每一位退役军人；三是加强业务能力培训，提升工作人员政策理解和服务实操能力；四是持续加大就业创业扶持力度，搭建更多优质服务平台，助力退役军人实现更高质量就业创业；五是常态化开展双拥共建和纪念缅怀活动，大力营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚社会氛围，切实让退役军人成为全社会尊崇的职业，为全镇经济社会高质量发展贡献退役军人工作力量。
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