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一、机构概况 大福镇敬老院秉持“关爱老人，奉献社会”的宗旨，致力于为老年人提供优质的养老服务。2024年，我们严格遵守相关法规政策，依照章程开展各项工作，为提升老人生活质量、促进养老事业发展不懈努力。 二、工作开展情况 1. 老人生活照料：根据老人身体状况和自理能力，实施个性化护理服务，包括日常起居协助、饮食照料、卫生清洁等。每日提供营养均衡的三餐，合理搭配荤素，满足老人口味和营养需求。定期组织健康检查，与大福镇卫生院建立合作关系，邀请医生每月来院为老人体检，建立健康档案，实时跟踪健康状况。及时发现健康问题并就医，提供用药指导和康复护理。 2. 设施建设与维护：对敬老院基础设施进行升级改造，翻新部分老旧房间墙面和地面，更换门窗，改善居住环境。优化公共区域设施，在走廊、楼梯等易滑倒区域铺设防滑地砖，安装扶手，保障老人行走安全。定期对消防设施、水电设备等进行检查维护，每月组织消防设施和水电设备检查，及时排除安全隐患，确保设施正常运行。 3. 文化娱乐活动：组织多样化文化娱乐活动，丰富老人精神文化生活。设立图书阅览室，定期更新书籍报刊，满足老人阅读需求。逢重要节日举办主题庆祝活动，春节组织联欢晚会、贴春联、包饺子；端午节包粽子、赛龙舟；中秋节举办赏月晚会、品尝月饼等，增强节日氛围，让老人感受家的温暖。 4. 员工培训与管理：加强员工培训，提升服务水平和专业素养。完善员工管理制度，制定明确岗位职责和工作流程，建立考核激励机制，定期对员工工作表现进行考核评估，根据考核结果给予奖励或处罚，激发员工工作积极性和主动性。 三、存在的问题 1. 专业人才短缺：护理人员和管理人员中，具备专业养老服务知识和技能的人员占比较低，一定程度影响服务质量提升。例如在处理一些复杂护理问题时，专业知识不足导致应对不够及时有效。 2. 资金压力较大：运营成本逐年增加，包括人员工资、食品采购、设施维护等费用，仅依靠政府补贴和少量收费难以维持收支平衡，资金缺口限制了设施更新和服务拓展。 四、改进措施及未来规划 1. 加强人才队伍建设：制定人才招聘计划，吸引更多专业养老服务人才加入。与相关院校合作，建立实习基地，引进专业毕业生。加大员工培训力度，定期组织内部培训和外部进修，鼓励员工参加职业资格考试，提高专业水平。 2. 拓展资金来源渠道：积极争取政府更多政策支持和资金补贴，同时加强与企业、社会组织合作，开展慈善募捐活动，争取社会捐赠。优化运营管理，降低运营成本，提高资金使用效率。 五、未来规划 在未来一年内，计划对敬老院部分设施进行升级改造，如建设康复中心、增设心理咨询室等，为老人提供更全面服务。加强与周边医疗机构合作，建立医养结合服务模式，提升老人医疗保障水平。不断完善服务内容和管理机制，打造成为设施完善、服务优质、管理规范的示范性敬老院。
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