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工作开展情况 （一）服务保障体系建设 1. ；强化阵地建设：按照“五有”“全覆盖”要求，完善乡镇退役军人服务站基础设施，优化服务环境，设立专门的接待室、活动室、档案室等功能区域，为退役军人提供舒适便捷的服务场所。 2. ；提升人员素质：组织服务站工作人员参加各类业务培训，涵盖退役军人政策法规、信访接待、就业创业指导等内容，不断提高工作人员的业务能力和服务水平。同时，积极开展思想政治教育，增强工作人员的责任感和使命感。 3. ；完善工作制度：建立健全退役军人服务站各项工作制度，如首问负责制、限时办结制、服务承诺制等，规范工作流程，提高工作效率，确保服务质量。 （二）政策宣传与落实 1. ；广泛宣传政策：通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办政策讲座等形式，广泛宣传退役军人相关政策法规，如优待抚恤、安置就业、教育培训等，让退役军人及时了解政策内容，掌握申请条件和办理流程。 2. ；精准落实政策：认真做好退役军人优待抚恤工作，配合县局按时足额发放各类抚恤补助金，同时，积极落实退役军人安置政策，协助5名符合条件的退役军人完成安置工作，安置率达到100%。 （三）就业创业服务 1. ；搭建就业平台：组织退役军人参加专场招聘会2次，此外，通过微信公众号、工作群等渠道，及时发布就业岗位信息，为退役军人就业提供更多选择。 2. ；开展就业培训：根据退役军人的就业需求和市场需求，组织开展职业技能培训，如电工、焊工、家政服务等，提升退役军人的就业竞争力。今年共组织16名退役军人参加职业技能培训，培训合格率达到100%以上。 3. ；扶持创业发展：积极宣传退役军人创业扶持政策，为有创业意愿的退役军人提供创业指导、项目推荐、贷款申请等服务。今年，协助2名退役军人申请创业贷款15万元，帮助他们成功创业。 （四）走访慰问与关怀帮扶 1. ；常态化走访慰问：在春节、“八一”等重要节日，组织开展走访慰问活动，对辖区内的退役军人、优抚对象进行全覆盖走访，了解他们的生活状况和实际需求，送上节日的祝福和慰问品。今年共走访慰问退役军人、优抚对象90人次，发放慰问品价值3万元。 2. ；精准帮扶解困：建立困难退役军人帮扶台账，对生活困难、身患重病、遭遇突发变故的退役军人进行精准帮扶。通过申请临时救助、重大疾病困难援助等方式，帮助他们解决实际困难。今年共为12名困难退役军人提供帮扶救助，协助县局发放救助资金3万元。 （五）权益维护与矛盾化解 1. ；做好信访接待工作：设立专门的信访接待窗口，安排专人负责接待退役军人来访来电，认真倾听他们的诉求，耐心解答他们的问题，及时处理信访事项。今年共接待退役军人信访20件次，办结率达到100%。 2. ；加强矛盾纠纷排查化解：定期开展退役军人矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和掌握可能影响社会稳定的矛盾隐患，采取有效措施进行化解。今年共成功化解退役军人矛盾纠纷5起，维护了社会和谐稳定。
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