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2021年来，在镇党委政府的坚强领导下，党群和政务服务中心各项事宜有序开展，并取得一定成效： 1、工作机制和制度建设不断完善。完善了《羊角塘镇政务服务大厅工作绩效管理量化考核办法》，制定了《羊角塘镇政务服务大厅首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉举报制度》等制度，进一步加强了我镇政务服务工作规范化管理。 2、大厅建设规范有序。对镇政务服务大厅进行了规范化布置。公示栏“五有”、办公设施“七有”、便民服务设施“五有”、便民联系卡“六有”等基本到位；设置“综合+主题特色”服务窗口7个，包括3个综合窗口和4个主题窗口（公安主题窗口、市监主题窗口、财政财务主题窗口、自然资源（不动产）主题窗口）；人员配备得到优化，中心现有干职工8人，各窗口明确专人专岗。同时，大厅作息时间实现了与县市民中心同频共振，方便群众办事。 3、服务事项进驻有序进驻党群服务中心政务服务事项清单和“就近办”高频事项清单，进一步区分镇级直接办结、村级直接办结、上下联办办结三个事项清单。并按照“合法合规、通俗易懂”的原则规范编制了办事指南，按照“减环节、优服务”的要求优化了办理流程。 4、重点工作推进有力。组织动员各村（社区）采取集中推广和上们推广相结合的方式，在微信群积极推广，并在防溺水、疫苗接种宣传动员和办理业务时开展小程序注册。我镇完成“一件事一次办”微信小程序注册量4500人次。 5、业务能力有效提升。中心对窗口工作人员和村级便民服务员开展集中培训5次、上门指导和专门督导24次。推动业务办理扩面提量，业务办理种类和数量得到大幅提升。截至目前，全镇（一门式）业务办理总量共计134039件 6、线上线下政务服务数据同源全面提升。我中心在湖南省“互联网+政务服务”一体化平台事项管理系统中对我镇5158个事项开展了政务服务事项标准化、规范化、便利化（简称“三化”）攻坚行动，实现省、市、县、乡、村五级的政务服务事项业务办理项和实施清单共性要素“五级N同”，网上办理深度三级以上（含三级）事项比例达到97.95%，确保清理规范后的政务服务事项及其实施清单与实际办理事项线上线下数据同源；
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