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一、推广新业务系统、加快行政审批平台、食品综合监管平台的上线速度，切实提升基层工作效能，建立全县市监系统统一，共享的信息平台，降低成本，进一步推动“无纸化”办公。 1、行政审批平台的推广 鉴于以前办理食品经营许可证需要进外网办理，而营业执照为内网办理，加重了基层工作负担，也增加了基层的开支。今年省局组建了行政审批平台，将食品经营许可、食品生产加工小作坊许可、食品生产许可、小餐饮许可和特种设备使用登记等许可事项均纳入行政审批平台，并将该平台并入了办理营业执照的市场主体信息化综合管理系统，给基层的工作提供了便利，提高了基层的工作效率。省局推广行政审批平台伊始，我信息服务所就积极配合工作，给各基层所建立账号、分配权限，且立即推广全县使用该平台。在该平台使用初期，由于系统不稳定，我所积极配合各基层所和省局大数据中心解决各种疑难杂症，为基层所办理相关业务保驾护航。目前，该平台已持续稳定运行2个月，在提高工作效能方面获得了各基层所的好评。于群众而言，业务模块的整合，更加方便了群众办理相关业务，特别是从事食品经营行业的，证照都在外网直接申请，办完营业执照就可以接着办理食品经营许可证，完全可以2个证照都办好了，再证照一起拿回来，只用跑一次，大大减少了群众跑腿的时间，获得了群众的交口称赞。 2、食品综合监督管理平台的推广 目前我局基层监管工作难度大，情况负责，其中食品方面的监管难度更大、更广、更复杂，每次下基层工作，需要携带大量各种监管表格，非常不利于工作的开展。省局基于这种情况，推出食品综合监督管理平台，该平台强化实际应用，功能设计科学合理，操作简洁流畅高效，系统与市监内外多个业务系统的深度融合，全面打通数据壁垒，业务协同流转更便利，为“提袋监管”向“智慧监管”转变提供重要支撑。下基层只需带个手机，各种表格在这个平台都能很快速的找到，需要监管对象签字也可以在该平台直接完成，做到了真正的“无纸化”办公。我信息服务所为了在全县尽快推广该平台，提前将所有人的账号建好，分配好权限，又从省局大数据中心请老师给各基层所骨干授课，大家一致认为该系统使监管工作不再繁杂，哪些店子没有巡查到位一目了然，而且非常方便追踪回溯，获得了基层干部们的一致好评。 3、其他系统平台的维护 我局业务繁多，各种系统平台也应运而生，问题也是各种各样。增加了我信息服务所系统平台维护的难度。11月份，省网络监管科启用的网络交易监测信息分发系统，由于我省大数据中心防火墙的问题，我县的任务无法分流下去，就无法完成任务，时间紧急，我信息服务所通过联系市局省局都没办法解决问题的情况下，直接联系了国家局大数据中心，请他们帮我县重新设立了10个基层所名录，才完满解决了该问题。 二、推广使用业务综合管理平台，统一并集成系统入口。 为进一步加快推进全省市场监管部门政务信息系统集约化管理，构建全省市场监管部门内部统一的日常工作平台，提高工作效率，省局围绕“整合、融合、一体化”目标，建成了湖南省市场监督管理局业务综合管理平台，实现了统一工作、统一用户管理、统一权限分配、统一业务协同的功能。我所积极配合省局在全县市场监督管理系统推广使用该业务综合管理平台，根据信息化系统三级等保安全管理要求，全面启用数字证书方式登录。围绕省局“整合、融合、一体化”目标，将企业档案管理系统、12315消费者投诉举报平台、特种设备综合管理平台、行政处罚案件管理系统、进口冷链食品信息化追溯平台、主体信息化综合管理系统和统一行政许可审批平台以及刚刚建成的食品综合监管平台等业务平台并入业务综合管理系统，统一并集中系统入口，解决基层工作中登录系统多、入口多的问题。 三、加强网络、网站系统的维护，推动全局信息化、网络化、无纸化发展进程。 2021年，信息服务所大力做好设备维护工作，管好用好现有信息设备，保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为工作服务，协助各部门各项工作的完成。同时，加强计算机设备巡查，抽查管理维护工作，发现问题及时解决。全年，共巡查计算机390台次，其中电话巡查260次，实地巡查130次，解决问题共计390次。 三、推进硬件设备升级步伐、进一步完善信息化基础设施。 2021年，信息服务所认真抓好基层信息化设备的升级完善。一步步增加计算机数量的同时，逐步淘汰老旧设备，配置档次较高的计算机、打印机、复印机等办公设备。同时抓好基层移动监管、流动办公所必需的硬件设备配置。同时，加强基础培训，进一步提高信息化应用队伍素质。加大信息化技术人才队伍培养，继续加强信息化专业技术培训，同时建立了基层分局（所）兼职信息员的联系机制。 四、健全档案管理工作，提高档案查询服务水平。 为适应新形势下商事制度改革市场主体档案管理需要，进一步落实《档案法》的达标规范，循序渐进做好全系统的档案库房改造升级，加强档案管理的制度建设，提高档案查询服务水平，坚决杜绝库房安全隐患。加强县局档案库房的建设管理，向星级目标更进一步。加强库房制度建设，确保档案资料安全。2021年信息服务所协助县农村危房改造工作领导小组对全县拟实施2021年农村危房改造对象是否有经商办企业等信息进行核实及数据对比，共查询危房改造实施对象1076户；协助人民法院查询被执行人登记信息6000多户；查询了1100多户个企经营者的登记信息和公司章程，帮助个企经营者排忧解难。 五、加强数据库管理建设，提高应用数据质量。 为了保证安全稳定的网络环境，确保整个网络运行系统和数据库的安全，信息服务所着重加强了安全维护管理措施：一是在网络上安装网络版的杀毒软件，防止病毒的侵入，注意及时更新版本。二是推广应用软件要以稳定性作为前提条件，切实保证整个网络系统的安全稳定。三是对进入数据库查阅信息的人员按工作需要在软件上分别进行授权，防止数据失密和被修改。四是在内外网管理上必须实行物理隔绝，建立完善信息网络安全支撑平台。 六、健全各项规章制度，严格规范内部管理。 信息服务所在工作中发现存在的问题，从明确人员职责、量化重点工作、细化日常分工等入手，教育引导中心强化责任意识、服务意识、大局意识，转变工作作风，树立了信息化建设应为提高监管执法水平和应用需求为目的的工作理念。为进一步规范信息服务所内部管理工作，为县局机关和基层工商所提供技术保障服务，在原有的制度基础上，进行梳理、分类，按照信息化“三大平台”建设的不同要求，有针对性的补充和完善了相关规章制度，使每个环节、每个方面、每个行为都用制度来规范。
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