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2021年，南金乡党群和政务服务中心严格贯彻落实县委、县政府相关工作和会议精神，紧紧围绕2021年度工作目标管理考核和党委、政府中心工作，在中心全体工作人员的通力协作下，逐项对标对表抓好落实，现将工作汇报如下： 1.工作机制不断完善。及时调整了政务服务和基层公共服务（一门式）全覆盖工作领导小组，完善了《南金乡推动基层公共服务（一门式）全覆盖工作实施方案》和《南金乡政务服务大厅工作绩效管理量化考核办法》，强化考核评比，中心坚持每月对所有村一门式工作开展情况进行考核，根据考核细则严格进行评比，通过考核，强化了工作责任，改进了工作作风，提高了工作效率，考核结果纳入村级年度考核。 2.工作台账管理有效。镇村两级都严格实行（一门式）工作台账规范管理，指导各窗口和村（社区）建立业务办理台账、行政审批专用章使用台账、证件作废台账等各类台账，且每项办理业务都分门别类建立台账，明确来办人员、联系方式、办理事项等。建立台账登记制度，严格行政审批专用服务章用批管理，确保工作有据可查。 3.大厅建设规范有序。按照安办发[2020]3号文件要求，对乡政务服务大厅进行了规范化布置，公示栏“五有”、办公设施“七有”、便民服务设施“五有”、便民联系卡“六有”等基本到位。人员配备得到优化，中心现有干职工6人，设立了公安主题窗口、市监主题窗口、自然资源生态环境主题窗口、综合窗口1、综合窗口2、等5个窗口，各窗口明确专人专岗。 4.重点工作推进有力。为更好便民利民惠民，我中心积极推进一门式掌上办理，加强一件事一次办微信小程序注册，在微信群积极推广，并在防溺水、疫苗接种宣传动员和办理业务时开展小程序注册，“叫号+审批”系统和好差评系统正在有序推进。 5.村级工作更加规范。通过集中培训、上门指导和专门督导，各村（社区）“六室一厅”设置得到有效规范，台账资料更加完善，便民服务大厅工作规范开展，村级场所卫生，便民服务员工作积极性、主动性提高，业务能力得到提高。 6.业务能力有效提升。积极开展业务指导培训，推动业务办理扩面提量，业务办理种类和数量得到大幅提升。全乡（一门式）业务办理总量共计4613余件：乡本级业务办理量12余件，其中综合窗口12件（残疾证0件，生育服务登记证12件，老年人优待证办理0件，流动人口婚育证明0件），自然资源生态环境主题窗口0件,公安主题窗口业务办理2798余件（身份证受理709余张，户籍业务办理1089余张，身份证指纹补采1000余件），市监窗口业务办理25件；村业务办理量1803件，其中城乡居民参保登记1339件，老年优待证421件，生育服务证40件，流动人口婚育证明3件。
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