曾湘玲，女，冷市镇人大代表、社会事务综合服务中心主任。自当选冷市镇第六届人大代表以来，在工作中始终坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，坚持服务中心大局，助力脱贫攻坚，全面落实民政、残联的相关政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民政政治建设上求实效，在社会事务工作上创实绩。

社会救助精准精细。认真开展兜底保障“回头看”专项治理工作，针对未脱贫人口、易返贫对象、边缘困难群体、疑似整户无劳动力对象进行摸排，三年核减低保139户238人，增加320户475人。开展全镇310人的城乡特困供养人员自理能力等级评估，核减62人，增加132人，共发放低保资金计906.48万元。

社会治理创新深入。推进全镇乡村治理三年行动，强化村规民约在提升基层社会治理水平中的积极作用，指导全镇18个村（社区）完成了村规民约的制定、审核、备案工作，大苍村村规民约被评为湖南省首届“十佳”村规民约。

殡葬改革稳步推进。大力开展殡葬改革宣传，强化厚养薄葬、文明治丧的新观念。开展殡葬领域突出问题专项整治行动，全镇共摸排出11处豪华硬化大墓，并进行整治。我镇公益性公墓和公共治丧场所正有序推进建设。

养老服务水平提升。加强对我镇敬老院的管理和建设，新增床位20个。组织志愿者、义工、老年协会开展为留守老人上门服务40余次。发放基本养老服务补贴127760元。为我镇310名特困供养人员发放特困供养资金4345900元。

临救工作规范有序。我镇临时救助的申报严格按照由对象提供资料出示报告，村委会审核评议，党组织书记、会计签字，社会事务综合服务中心核实对象情况，每月的月底由社会救助评议小组成员民主评议、汇总录入后，通过统一打卡的程序发放到位。对于因交通事故、突发重大疾病等意外情况采取“先行救助”形式予以现金发放。

残疾人工作落到实处。三年来，共为282名对象申请办理了残疾证，为 594名残疾人发放重度护理和困难生活补贴15.025万元，为17名高中（大学）残疾学生及贫困残疾人家庭子女争取教育资助金11万元。